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既知不具合に関するお知らせ

2025-04-19


親愛なる団長様:


現在、一部のプレイヤーにおいてデータ異常やログインできない不具合が確認されております。緊急で原因調査・修正作業を行っておりますが、修正まで今しばらくお時間をいただく可能性がございます。


【対処方法】

1.時間を空けて再度ログインをお試しいただく。

2.問題が解消しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡いただき、問題調査のためlogsファイルの提供にご協力をお願いいたします。


カスタマーサポート:

日本サーバー:stgameskf@shengtian.com

steamアジアサーバー:stgamesjp@shengtian.com


ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。修正状況については随時アップデートを行ってまいります。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


『星の翼』運営チーム